1. 일류기업의 몰락 Microsoft나 Intel과 같이 표준을 장악하고 업계의 고릴라가 된 기업도 하루 아침에 거품으로 사라질 수 있는 곳이 하이테크 시장이다. 첨단 기술이 순식간에 진부화 된 기술이 될 가능성을 항상 가지고 있는 시장이기 때문이다. 와해성 혁신(Christensen, 1997, “Innovator’s Dilemma”) : 선도기업을 추락하게 만든 기술 변화의 복병을 이와 같이 명명하였다. 이 개념은 이제 하이테크 산업 뿐만 아니라 제조업과 서비스업 모두에 적용되는 일반적인 이론이 되었다. 그렇다면 일류 기업이 몰락하는 이유는 무엇일까? 관료주의, 창업 시 가졌던 열정의 소멸, 교만이나 단기적인 시야, 잘못된 기획이나 투자 결정도 원인일 수 있지만 이러한 이유를 가지지 않은 기업에서는..

전략적 파트너십 (strategic partnership) 하이테크 마케팅의 경쟁역학을 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나이며, 시장의 형성과 발전의 단계에 기업의 생존과 성장을 위해 어떠한 형태로든 선택되어야 하는 필수 전술이다. 1) 기업 간 관계 유형 - 거래적(transactional) 관계 : 한 기업이 다른 기업에 상품을 일방적으로 공급 혹은 판매하는 관계. 이 경우 제품은 이동하지만 정보는 이동하지 않는다. - 섬김(serving) 관계 : 한 기업이 상대방의 요구를 수용하여 자사의 상품구성이 나 가격, 업무 프로세스 등을 변형 혹은 조정하는 관계. - 파트너십(partnership) 관계 : 관계된 두 기업 모두가 서로의 요구를 수용하여 변화하는 관계. 필요할 경우 가치사슬 상의 일부 시스..

*하이테크 마케팅 참조 하이테크 마케팅 하이테크 마케팅 www.aladin.co.kr 하이테크 시장이 어떠한 “경쟁역학(Competition Dynamics)”을 가지고 발전되어 가는지 분석하려 한다. 그 핵심에는 표준전쟁(Standards War)이 있고, 시장 내 참여자 간의 전략적 파트너십도 빼놓을 수 없다. 마지막으로 경쟁에 승리하여 시장을 장악한 기술선도 기업들도 자칫하면 빠지게 되는 와해성 기술의 함정과 그 딜레마에 대한 논의도 필요하다. 표준전쟁 표준이 왜 필요한가? 표준 전쟁은 너무 많아서 일일이 열거하기 힘들 정도이다. 가장 가까운 예로 우리 주변에서 흔히 보는 모바일 기기들의 충전단자도 8핀이냐, C타입이냐 등 일종의 전쟁을 하고 있다. 자사 제품이 업계표준(industry standa..

*참고 : 제프리 무어의 캐즘마케팅 캐즘마케팅이란 무엇이고, 캐즘이란 무슨 뜻인가? Chasm 은 사전적 의미로 땅, 바위, 얼음 등에 난 아주 작은 틈이나 구멍 혹은 사람과 집단사이의 큰 차이를 의미하기도 한다.(네이버) 즉 위험한 공간을 의미하기도 하고 단절적인 거리감을 나타내기도 한다. 제프리 무어에 의하면 캐즘은 혁신 기술 기업이 탄생하는 과정에서 단계별로 진행하는 사이클에 숨어 있는 넘기 힘든 간격이라 말하고 있다. 수많은 혁신 기술 스타트업들이 처음에는 분위기 좋다가 결국 주류 기업으로 발돋움 못하는 것은 이 캐즘을 뛰어넘지 못했기 때문이라고 꼬집고 있는 것이다. 그래서 결론적으로 캐즘마케팅이라는 것은 초기 스타트업 기업들이 넘어야 할 이 캐즘을 뛰어넘기 위한 전략이라고 정의할 수 있다. 캐즘..

브랜드란? - 브랜드의 유래와 정의 브랜드의 근원은 고대 그리스와 로마시대에서 찾아볼 수 있다. 그리스/로마 시대에는 문맹률이 매우 높았기 때문에 상점 주인들이 상점 이름 대신 팔고 있던 물건을 나타낼 수 있는 그림이나 표시를 상점 앞에 걸어 놓았는데 이것이 바로 브랜드의 유래라고 볼 수 있다. 옛날 사람들이 그들의 가축, 상품, 작품에 대한 소유를 나타내고, 타인의 것들과 차별하기 위하여 어떤 표시를 하기 시작한 것이 곧 브랜드의 유래인 것이다.브랜드의 어원은 노르웨이의 고어 ‘Brandr’(불에 달구어 지진다, 화인하다)에서 유래되었다. 20세기 초부터 발달한 2,3차 산업으로 중요하게 대두된 활동이 마케팅이다. 마케팅 활동이 확대되면서 제품을 차별화 시키려는 전략이 개발되기 시작하였고 이 전략의 일..

메타버스 마케팅 커뮤니케이션의 전망 1. 친숙한 증강현실의 증가 : 모바일로도 간편하게 이용할 수 있어 진입 장벽이 낮은 AR, 카메라 필터 등의 이용이 증가할 것으로 보인다. 2. 3D 네이티브 광고의 시작 : 메타버스 플랫폼의 맥락과 형식에 맞는 3D 네이티브 광고가발전할 것으로 보인다. 가장 많이 보이는 예는 인게임 광고(PPL, OOH)이다. 3. 행동 데이터 등 광고의 데이터 활용 범위 넓어질 것이다. Meta(페이스북)의 ‘프로젝트 아리아’ 는 증강 현실 기술 연구를 위해 내놓은 데이터 장치로 눈동자 트래킹과 외부 상황 캡쳐 등의 기능을 갖추고 AR글래스의 매핑 시스템인 ‘라이브맵스’의 데이터 수집을 위해 만들어졌다. 또한 오큘러스의 ‘무브’는 가상 현실 환경에서 사용자의 운동량을 추적하는 피..

소비자는 브랜드와의 장기적 관계를 통해 구축된 우호적인 감정이 상호 결합된 복합적인 감정 상태로 나아가는데 이것이 브랜드 사랑이라 할 수 있다. 대표적인 예로 애플과 할리데이비슨은 브랜드에 대한 긍정적 감정이 형성되고 브랜드 의미와 연결되는 핵심가치를 표현하는 마케팅 활동을 펼쳤다. 소비자가 애플에 열광하는 이유는 혁신적인 기능과 디자인 때문이기보다는 감성적 소통을 통해 디지털 기기 이상의 의미를 부여한다는 것이다. 이러한 개념적 정의에 대부분은 동의하나 개인적 경험에 의해 사뭇 다른 부분도 있다. 이는 순수하게 개인적 경험에 기반한 개념 정의와 예를 든 것이기 때문에 옳고 그름의 영역은 아님을 밝힌다. 브랜드 사랑이란 무엇일까? 개인적으로 생각하는 브랜드 사랑의 개념적 정의는 무엇일까? 마케팅 관점에서..